Politica de Confidențialitate

Versiune: 1.0

Data ultimei actualizări: 10 noiembrie 2026

1. Introducere

Zinx Casino, accesibil la adresa zinx-casino.bet, este angajat să protejeze confidențialitatea și securitatea datelor cu caracter personal ale utilizatorilor săi. Prezenta Politică de Confidențialitate descrie în detaliu tipurile de informații pe care le colectăm, modul în care le utilizăm, temeiul juridic al prelucrării, drepturile de care beneficiați și modalitățile prin care puteți exercita aceste drepturi.

Prin accesarea platformei noastre, crearea unui cont sau utilizarea oricăror servicii oferite de Zinx Casino, confirmați că ați citit și înțeles prezenta politică. Aceasta se aplică tuturor vizitatorilor, utilizatorilor înregistrați și clienților activi. Vă rugăm să citiți cu atenție fiecare secțiune, deoarece conține informații esențiale privind drepturile dvs. legale. Prezenta politică se coroborează cu Termenii și Condițiile și cu pagina noastră de Joc Responsabil.

2. Datele pe Care le Colectăm

Colectăm date cu caracter personal în mai multe moduri: direct de la dvs., automat prin utilizarea platformei noastre și, în anumite situații, din surse terțe. Categoriile principale de date sunt descrise mai jos.

2.1. Date de Identificare și Cont

• Nume și prenume — necesare pentru identificarea juridică a titularului contului;
• Data nașterii — colectată pentru verificarea vârstei minime de 18 ani;
• Adresa de e-mail — utilizată pentru comunicări de cont și notificări;
• Număr de telefon — pentru autentificare în doi factori și asistență;
• Adresa poștală — necesară în procesele de verificare a identității (KYC);
• Copii ale documentelor de identitate (carte de identitate, pașaport) — solicitate în cadrul procedurilor KYC și AML.

2.2. Date Financiare și de Tranzacționare

• Metoda de plată selectată (Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Revolut, Paysafecard, OktoCash, Abon, Aircash, Apple Pay, Google Pay, Transfer bancar);
• Istoricul depunerilor și retragerilor, în moneda națională RON (leu românesc);
• Date parțiale ale cardului (doar ultimele patru cifre) stocate în scop de reconciliere;
• Informații privind sursele de fonduri, colectate în conformitate cu reglementările AML aplicabile.

2.3. Date Tehnice și de Utilizare

• Adresa IP și locația geografică aproximativă;
• Tipul de dispozitiv, sistemul de operare și versiunea browserului;
• Jocurile accesate, durata sesiunilor de joc, limitele de pariuri aplicate;
• Jurnalele de activitate ale contului (autentificări, modificări de setări, comunicări cu suportul).

2.4. Date din Surse Terțe

În anumite situații, putem primi informații despre dvs. de la parteneri de verificare a identității, agenții de prevenire a fraudei, furnizori de liste de persoane expuse politic (PEP) sau autorități competente, în limitele permise de legislația aplicabilă.

3. Cum Utilizăm Datele Dvs.

Datele colectate sunt prelucrate exclusiv în scopurile descrise mai jos. Nu vom utiliza datele dvs. în alte scopuri fără a vă informa în prealabil și, acolo unde este necesar, fără a obține consimțământul dvs.

3.1. Furnizarea și Administrarea Serviciilor

Utilizăm datele dvs. pentru a crea și gestiona contul de utilizator, a procesa depuneri și retrageri, a verifica identitatea și eligibilitatea, a oferi suport tehnic și a menține funcționalitatea platformei zinx-casino.bet. Fără aceste prelucrări, nu putem furniza serviciile de bază ale platformei.

3.2. Conformitate Legală și Prevenirea Fraudei

Suntem obligați prin lege să implementăm proceduri de cunoaștere a clientelei (KYC) și de prevenire a spălării banilor (AML). În acest sens, prelucrăm datele de identificare și financiare pentru a detecta activități suspecte, a bloca accesul persoanelor excluse sau minorilor și a raporta tranzacțiile sesizabile autorităților competente.

3.3. Joc Responsabil

Datele privind comportamentul de joc sunt analizate pentru a identifica tipare care pot indica un joc problematic. Aceste informații pot fi utilizate pentru a aplica limitele solicitate de dvs. sau, în situații de risc ridicat, pentru a iniția măsuri de protecție proactivă. Detalii suplimentare sunt disponibile pe pagina noastră de Joc Responsabil.

3.4. Marketing și Comunicări Promoționale

Cu consimțământul dvs. explicit, putem utiliza adresa de e-mail și numărul de telefon pentru a vă transmite oferte, bonusuri și noutăți despre platforma noastră. Vă puteți retrage consimțământul în orice moment prin setările contului sau contactând [email protected].

3.5. Îmbunătățirea Platformei

Datele tehnice anonimizate sau pseudonimizate sunt utilizate pentru analiza performanței platformei, optimizarea experienței utilizatorului și dezvoltarea de funcționalități noi. Aceste prelucrări se efectuează pe baza interesului nostru legitim de a oferi un serviciu de calitate superioară.

4. Temeiul Juridic al Prelucrării

Conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), fiecare operațiune de prelucrare a datelor cu caracter personal trebuie să se întemeieze pe cel puțin una dintre bazele juridice prevăzute la articolul 6. Tabelul de mai jos sintetizează temeiul aplicat pentru fiecare categorie de prelucrare:

Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământul dvs., aveți dreptul să îl retrageți în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrărilor efectuate anterior retragerii.

5. Partajarea Datelor cu Terți

Nu vindem, nu închiriem și nu comercializăm datele dvs. personale. Cu toate acestea, există situații în care trebuie să partajăm informații cu terți, strict în limitele necesare și în conformitate cu prezenta politică.

5.1. Furnizori de Servicii

Colaborăm cu furnizori de servicii externe în domeniile: procesarea plăților (procesatori de card, portofele electronice), verificarea identității (servicii KYC și AML), găzduire și infrastructură cloud, analiză web și asistență pentru clienți. Acești furnizori acționează exclusiv în calitate de operatori asociați sau persoane împuternicite, în baza unor contracte care garantează nivelul de protecție impus de GDPR.

5.2. Autorități Publice

Putem divulga date cu caracter personal autorităților de reglementare, fiscale sau de aplicare a legii atunci când suntem obligați prin lege, hotărâre judecătorească sau decizie administrativă. Divulgarea se face strict în limitele impuse de solicitarea oficială.

5.3. Protecția Împotriva Fraudei

Pentru prevenirea fraudelor și a activităților ilegale, putem partaja anumite date cu servicii specializate de prevenire a fraudei sau cu alte platforme de jocuri de noroc care participă la sisteme de excludere mutual recunoscute, doar în măsura în care acest lucru este permis de lege.

5.4. Transferuri de Afaceri

În cazul unui transfer de active, fuziuni sau reorganizări corporative, datele dvs. pot fi transferate noilor entități responsabile, cu notificarea prealabilă a utilizatorilor și cu respectarea drepturilor garantate de GDPR.

6. Module Cookie și Tehnologii de Urmărire

Zinx Casino utilizează module cookie și tehnologii similare (pixeli web, scripturi de urmărire, stocare locală) pentru a asigura funcționarea corectă a platformei și pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor.

6.1. Tipuri de Cookie-uri Utilizate

• Cookie-uri esențiale — strict necesare pentru autentificare, securitatea sesiunii și funcționarea de bază a platformei. Nu pot fi dezactivate;
• Cookie-uri de performanță — colectează date anonimizate despre utilizarea platformei în scopuri de optimizare;
• Cookie-uri funcționale — rețin preferințele dvs. (limbă, valută, setări de joc);
• Cookie-uri de marketing — utilizate pentru afișarea de reclame relevante și măsurarea eficacității campaniilor; activate doar cu consimțământul dvs. explicit.

6.2. Gestionarea Cookie-urilor

La prima vizită pe platform, vi se va prezenta un banner de consimțământ pentru cookie-uri. Puteți gestiona preferințele în orice moment prin panoul de setări al cookie-urilor accesibil din subsolul site-ului sau prin setările browserului dvs. Dezactivarea cookie-urilor esențiale poate afecta funcționalitatea platformei.

7. Securitatea Datelor

Luăm în serios protecția datelor dvs. și implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a preveni accesul neautorizat, divulgarea, modificarea sau distrugerea informațiilor cu caracter personal.

7.1. Măsuri Tehnice

• Criptare SSL/TLS pentru toate comunicațiile dintre browser și server;
• Criptarea datelor sensibile stocate în bazele de date (parole, date financiare);
• Autentificare în doi factori (2FA) disponibilă și recomandată pentru toate conturile;
• Monitorizare continuă a sistemelor și scanare periodică pentru vulnerabilități;
• Accesul la date limitat la personalul autorizat, pe baza principiului necesității minime.

7.2. Incidente de Securitate

În cazul unui incident de securitate care ar putea afecta drepturile și libertățile dvs., vom notifica autoritățile de supraveghere competente în termenele prevăzute de GDPR și, acolo unde este impus de lege sau unde riscul este ridicat, vă vom notifica direct, fără întârzieri nejustificate.

8. Retenția Datelor

Datele dvs. cu caracter personal sunt păstrate numai atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate sau cât impun obligațiile legale aplicabile. La expirarea perioadei de retenție, datele sunt șterse în mod securizat sau anonimizate irevocabil.

9. Drepturile Dvs.

În calitate de persoană vizată, beneficiați de o serie de drepturi garantate de GDPR. Zinx Casino se angajează să faciliteze exercitarea acestor drepturi în mod transparent, gratuit și în termenele prevăzute de lege (în general, în termen de 30 de zile calendaristice de la primirea solicitării, cu posibilitate de prelungire justificată la 60 de zile).

9.1. Dreptul de Acces

Aveți dreptul de a solicita o copie a datelor cu caracter personal pe care le deținem despre dvs., inclusiv informații despre scopurile prelucrării, categoriile de date, destinatarii și perioada de retenție prevăzută. Vom furniza un raport complet, în format accesibil.

9.2. Dreptul la Rectificare

Dacă datele deținute despre dvs. sunt incorecte, incomplete sau depășite, aveți dreptul de a solicita corectarea sau completarea acestora. Vă rugăm să ne contactați imediat dacă observați inexactități, deoarece datele eronate pot afecta funcționalitatea contului dvs.

9.3. Dreptul la Ștergere („Dreptul de a Fi Uitat")

Puteți solicita ștergerea datelor dvs. personale atunci când: nu mai sunt necesare scopului inițial, v-ați retras consimțământul și nu există alt temei juridic, sau prelucrarea este ilegală. Rețineți că acest drept poate fi limitat de obligațiile legale de retenție descrise în Secțiunea 8.

9.4. Dreptul la Restricționarea Prelucrării

Puteți solicita limitarea prelucrării datelor dvs. în situații specifice: contestați exactitatea datelor (pe durata verificării), prelucrarea este ilegală dar preferați restricționarea în locul ștergerii, sau ați formulat o obiecție la prelucrare și așteptați soluționarea acesteia.

9.5. Dreptul la Portabilitatea Datelor

Aveți dreptul de a primi datele pe care ni le-ați furnizat într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat (de exemplu, JSON sau CSV), și de a le transmite unui alt operator, acolo unde prelucrarea se bazează pe contract sau consimțământ și se efectuează prin mijloace automate.

9.6. Dreptul la Obiecție

Puteți formula în orice moment o obiecție la prelucrarea datelor dvs. în scopuri de marketing direct — în acest caz, vom înceta prelucrarea imediat. De asemenea, puteți formula obiecții la prelucrările bazate pe interes legitim, caz în care vom evalua dacă interesul nostru prevalează față de drepturile dvs.

9.7. Dreptul de a Nu Face Obiectul Deciziilor Automate

Aveți dreptul de a nu face obiectul unor decizii luate exclusiv prin mijloace automate care produc efecte juridice semnificative asupra dvs. Dacă utilizăm sisteme automate de luare a deciziilor (de exemplu, pentru evaluarea riscurilor de fraud), aveți dreptul de a solicita intervenție umană și de a contesta decizia.

9.8. Dreptul de a Depune o Plângere

Dacă considerați că prelucrarea datelor dvs. încalcă reglementările GDPR, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) din România, disponibilă la adresa www.dataprotection.ro. Vă încurajăm, totuși, să ne contactați mai întâi pentru a rezolva orice problemă pe cale amiabilă.

9.9. Cum Exercitați Aceste Drepturi

Pentru a vă exercita oricare dintre drepturile de mai sus, transmiteți o solicitare scrisă la adresa de e-mail [email protected]. Solicitarea trebuie să includă: numele dvs. complet, adresa de e-mail asociată contului și descrierea clară a dreptului pe care doriți să îl exercitați. Vă vom răspunde în termenul legal aplicabil.

10. Transferuri Internaționale de Date

Unii dintre furnizorii noștri de servicii pot fi stabiliți în afara Spațiului Economic European (SEE). În astfel de cazuri, transferul datelor dvs. se efectuează exclusiv cu garanții adecvate, în conformitate cu prevederile Capitolului V din GDPR.

Mecanismele utilizate includ:

• Clauze contractuale standard (SCC) adoptate de Comisia Europeană;
• Transferuri către țări pentru care Comisia Europeană a emis o decizie de adecvare;
• Alte garanții corespunzătoare, evaluate de la caz la caz, conform Art. 46 GDPR.

Puteți solicita informații suplimentare despre mecanismele de protecție aplicate în transferurile internaționale contactând responsabilul nostru cu protecția datelor la [email protected].

11. Minori

Serviciile Zinx Casino sunt destinate exclusiv persoanelor care au împlinit vârsta de 18 ani, aceasta fiind vârsta minimă legală pentru participarea la jocurile de noroc pe teritoriul României. Nu colectăm în mod intenționat date cu caracter personal ale minorilor. Dacă descoperim că un utilizator este minor, vom suspenda imediat contul și vom șterge datele asociate.

Dacă un părinte sau tutore legal are motive să creadă că un minor a furnizat date pe platforma noastră, este rugat să ne contacteze de urgență la [email protected]. Instrumente suplimentare de protecție a minorilor, inclusiv software de control parental, sunt descrise pe pagina noastră de Joc Responsabil.

12. Modificări ale Acestei Politici

Zinx Casino își rezervă dreptul de a actualiza prezenta Politică de Confidențialitate pentru a reflecta modificări legislative, schimbări în practicile noastre de prelucrare sau îmbunătățiri ale serviciilor oferite. Data ultimei actualizări este indicată în antetul documentului și va fi actualizată la fiecare modificare.

În cazul unor modificări semnificative care afectează drepturile dvs., vă vom notifica prin e-mail la adresa asociată contului sau prin afișarea unui anunț proeminent pe platforma zinx-casino.bet, cu cel puțin 14 zile înainte de intrarea în vigoare a noii versiuni. Continuarea utilizării serviciilor după data intrării în vigoare reprezintă acceptarea politicii actualizate. Vă recomandăm să consultați periodic această pagină.

13. Informații de Contact

Pentru orice întrebare, solicitare sau preocupare legată de prezenta Politică de Confidențialitate sau de modul în care prelucrăm datele dvs. cu caracter personal, puteți lua legătura cu noi prin următoarele canale:

• Suport general: [email protected]
• Responsabil cu protecția datelor (DPO): [email protected]
• Website: zinx-casino.bet

Vă rugăm să includeți în orice comunicare datele de identificare ale contului dvs. și o descriere clară a solicitării sau problemei. Ne angajăm să răspundem în cel mai scurt timp posibil și, în orice caz, în termenele prevăzute de GDPR.

Întrebări Frecvente (FAQ)

Ce tipuri de date colectează Zinx Casino?

Colectăm date de identificare (nume, dată de naștere, documente de identitate), date financiare (metodele de plată utilizate, istoricul tranzacțiilor), date tehnice (adresă IP, tip dispozitiv) și, cu consimțământul dvs., date pentru comunicări de marketing. Detalii complete sunt disponibile în Secțiunea 2.

Datele mele sunt vândute unor terți?

Nu. Nu vindem, nu cedăm și nu comercializăm datele dvs. cu caracter personal. Partajăm date exclusiv cu furnizorii de servicii care ne sprijină în operarea platformei, cu autoritățile competente conform obligațiilor legale și, în limitele permise de lege, cu servicii de prevenire a fraudei. Fiecare partajare este reglementată contractual.

Cum pot solicita ștergerea datelor mele?

Puteți trimite o solicitare de ștergere la [email protected]. Vom analiza cererea și vom acționa în conformitate cu GDPR. Rețineți că anumite date pot fi reținute pe durata impusă de obligațiile legale AML și financiare (a se vedea Secțiunea 8).

Pot retrage consimțământul pentru marketing?

Da, în orice moment. Vă puteți dezabona din comunicările de marketing prin link-ul de dezabonare din orice e-mail promoțional, din setările contului dvs. sau contactând [email protected]. Retragerea consimțământului nu afectează dreptul nostru de a vă transmite comunicări operaționale legate de contul dvs.

Ce trebuie să fac dacă suspectez că datele mele au fost compromise?

Contactați imediat echipa noastră la [email protected] și modificați parola contului activând autentificarea în doi factori (2FA). Vom investiga incidentul și, dacă este necesar, vom notifica autoritățile competente conform procedurilor GDPR. Asigurarea securității datelor dvs. reprezintă o prioritate absolută pentru Zinx Casino.